Symbole
4Ps – product, price, promotion, and place
3.1 Rynki konsumenckie i zachowania nabywcze
5Ms of marketing
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe
A
accumulating
17.1 Funkcja kanałów dystrybucji
actual product
9.1 Produkty, usługi i doświadczenia klienta
adapted global marketing strategy
7.4 Globalne strategie marketingowe
adaptive selling
15.3 Proces sprzedaży osobistej
additions to existing product lines
10.1 Nowy produkt z perspektywy klienta
adjusting for discrepancy of assortment
17.1 Funkcja kanałów dystrybucji
administrated VMS
17.2 Rodzaje kanałów dystrybucji
advertising
14.1 Reklama w miksie promocyjnym
advertising campaign plan
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
advertising message
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
aided awarness
6.3 Proces badań marketingowych
aided recall
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
allowances
15.6 Główne rodzaje promocji sprzedaży
ambiguous terms and conditions
15.7 Wyzwania etyczne związane ze sprzedażą osobistą i promocją sprzedaży
American Marketing Association, AMA
1.1 Marketing i proces marketingowy,
6.1 Badania marketingowe i big data,
13.5 Zagadnienia etyczne w komunikacji marketingowej
American Psychological Association, APA
5.7 Rozważania etyczne w kontekście marketingu docelowego
analytical CRM
1.6 Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
anonymous data
6.4 Etyczne aspekty badań marketingowych
approach
15.3 Proces sprzedaży osobistej
arthmetic mean
6.3 Proces badań marketingowych
artificial intelligence, AI
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe,
19.1 Marketing zrównoważony
artificial time constraints
12.1 Cena i jej rola w miksie marketingowym
assistive technology
8.1 Różnorodność i marketing inkluzywny
assurance
11.3 Jakość usług i model luk
attitude tests
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
augmented product
9.1 Produkty, usługi i doświadczenia klienta
Average Ratio per Client, ARPC
2.4 Wskaźniki w planie marketingowym
awareness
6.3 Proces badań marketingowych
B
behavioral intention
3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów
behavioral segmentation
5.1 Segmentacja rynków B2C
Belt and Road Initiative, BRI
5.3 Segmentacja rynków międzynarodowych
bounce rate
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej,
16.3 Wskaźniki wykorzystywane do oceny skuteczności marketingu cyfrowego
brand awareness
14.3 Pomiar efektywności kampanii
brand engagement
9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
brand equity
9.5 Pojęcie marki, budowanie marki i rodzaje marek
brand extansion
9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
brand identity
9.5 Pojęcie marki, budowanie marki i rodzaje marek
brand lift
9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
brand positioning
9.5 Pojęcie marki, budowanie marki i rodzaje marek
brand preference
9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
brand purpose
19.5 Marketing ukierunkowany na cel
brand recognition
14.3 Pomiar efektywności kampanii
breach of confidentiality
6.4 Etyczne aspekty badań marketingowych
break even, break even point
12.4 Strategia cenowa dla nowego produktu
brownfield
7.3 Strategie wejścia na rynek globalny
bulk and weight
17.3 Czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji
bulk-breaking
17.1 Funkcja kanałów dystrybucji
bundle pricing
12.5 Strategie i taktyki cenowe dla wszystkich produktów
business analysis
10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
business landscape
7.1 Rynek globalny i korzyści z handlu międzynarodowego
business portfolio
2.2 Rola marketingu w procesie planowania strategicznego
business-level strategy
2.1 Tworzenie planu strategii
buy one get one, BOGO
13.2 Miks promocyjny i jego elementy
buyer
1.5 Diagnoza potrzeb i pragnień konsumentów. Klucz do sukcesu rynkowego ,
4.2 Nabywcy na rynku B2B
buyer’s black box
3.1 Rynki konsumenckie i zachowania nabywcze
C
Campaign for a Commercial-Free Childhood, CCFC
5.7 Rozważania etyczne w kontekście marketingu docelowego
capital items
9.1 Produkty, usługi i doświadczenia klienta
captive product pricing
12.5 Strategie i taktyki cenowe dla wszystkich produktów
cash bonus
15.6 Główne rodzaje promocji sprzedaży
cash-and-carry wholesaler
18.5 Sprzedaż hurtowa
catalog marketing
16.1 Tradycyjny i cyfrowy marketing bezpośredni
category killer
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
category management
18.3 Strategiczne decyzje sprzedawców detalicznych
causal research
6.3 Proces badań marketingowych
central business district, CBD
18.3 Strategiczne decyzje sprzedawców detalicznych
channel conflict
17.4 Zarządzanie kanałami dystrybucji
channel length
17.3 Czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji
channel member
17.4 Zarządzanie kanałami dystrybucji
Civil Rights Act
Wprowadzenie
click-through rate, CTR
16.3 Wskaźniki wykorzystywane do oceny skuteczności marketingu cyfrowego
clients review
16.4 Wyzwania etyczne marketingu cyfrowego
closing
15.3 Proces sprzedaży osobistej
cognitive dissonance
3.3 Proces podejmowania decyzji zakupu
collaborative CRM
1.6 Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
commercialization
10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
communication channel
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej
communication gap
11.3 Jakość usług i model luk
company centric
8.1 Różnorodność i marketing inkluzywny
comparative advertising
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
competitive intelligence
6.2 Źródła informacji marketingowej
competitive parity
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej
complex buying behavior
3.1 Rynki konsumenckie i zachowania nabywcze
computer assisted telephone interviewing
6.3 Proces badań marketingowych
concentrated marketing
5.5 Wybór rynków docelowych
concentric diversification
2.2 Rola marketingu w procesie planowania strategicznego
concept development and testing
10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
concept testing
10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
confirmatory research
6.3 Proces badań marketingowych
conglomerate diversification
2.2 Rola marketingu w procesie planowania strategicznego
consumer attitudes
3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów
consumer buying behavior
3.1 Rynki konsumenckie i zachowania nabywcze
consumer confidence
12.3 Pięcioetapowa procedura ustalania ceny
consumer decision process
3.3 Proces podejmowania decyzji zakupu
consumer-oriented marketing
19.4 Marketing społeczny a inne rodzaje marketingu
consumer-oriented sales promotion
15.6 Główne rodzaje promocji sprzedaży
consumers with disabilities
8.1 Różnorodność i marketing inkluzywny
contact center
16.1 Tradycyjny i cyfrowy marketing bezpośredni
content marketing
16.1 Tradycyjny i cyfrowy marketing bezpośredni
continuous innovation
10.1 Nowy produkt z perspektywy klienta
contractual VMS
17.2 Rodzaje kanałów dystrybucji
controlled test-marketing
10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
convenience products
9.1 Produkty, usługi i doświadczenia klienta
convenience sample
6.3 Proces badań marketingowych
convenience store
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
conversion rate
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej,
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej,
14.3 Pomiar efektywności kampanii
convidential nature of study
6.4 Etyczne aspekty badań marketingowych
cooperative advertising
15.6 Główne rodzaje promocji sprzedaży
copyrights
10.6 Etyka a nowe produkty
core product
9.1 Produkty, usługi i doświadczenia klienta
corporate governance pillar
19.1 Marketing zrównoważony
corporate social responsibility, CSR
2.5 Zagadnienia etyczne w marketingu,
19.2 Marketing tradycyjny a marketing zrównoważony
corporate VMS
17.2 Rodzaje kanałów dystrybucji
corporate-level strategy
2.1 Tworzenie planu strategii
cost of acquisition
15.5 Promocja sprzedaży i jej rola w miksie promocyjnym
cost per acquisition, CPA
16.3 Wskaźniki wykorzystywane do oceny skuteczności marketingu cyfrowego
cost per click, CPC
16.3 Wskaźniki wykorzystywane do oceny skuteczności marketingu cyfrowego
cost-based pricing methods
12.3 Pięcioetapowa procedura ustalania ceny
Council of Better Business Bureaus
5.7 Rozważania etyczne w kontekście marketingu docelowego
cradle-to-cradle packaging design
9.8 Opakowania w kontekście zrównoważonego rozwoju
creative strategy
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej
cross-elasticity of demand
12.3 Pięcioetapowa procedura ustalania ceny
crowdsourcing
10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
cultural factors
3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów
cultural identity
8.3 Marketing skierowany do grup narodowościowych i etnicznych
cultural sensitivity
7.1 Rynek globalny i korzyści z handlu międzynarodowego
culture
3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów,
8.2 Kultura i jej przejawy
culture attitiudes
8.2 Kultura i jej przejawy
culture value
8.2 Kultura i jej przejawy
current year percentage of sales
10.3 Wykorzystanie wskaźników do oceny nowych produktów
customer
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe,
1.5 Diagnoza potrzeb i pragnień konsumentów. Klucz do sukcesu rynkowego
customer acquisition cost, CAC
2.4 Wskaźniki w planie marketingowym,
2.4 Wskaźniki w planie marketingowym,
6.3 Proces badań marketingowych
customer centric
8.1 Różnorodność i marketing inkluzywny
customer effort score, CES
6.3 Proces badań marketingowych
customer equity
1.1 Marketing i proces marketingowy
customer experience, CX
9.1 Produkty, usługi i doświadczenia klienta
customer gap
11.3 Jakość usług i model luk
customer life value
11.2 Usługowy łańcuch korzyści i trójkąt marketingu usług
customer lifecycle
1.6 Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
customer lifetime value, CLV
1.1 Marketing i proces marketingowy,
2.4 Wskaźniki w planie marketingowym
customer loyalty
1.6 Zarządzanie relacjami z klientami (CRM),
11.2 Usługowy łańcuch korzyści i trójkąt marketingu usług
customer relationship management
15.3 Proces sprzedaży osobistej
customer relationship management, CRM
1.1 Marketing i proces marketingowy,
1.6 Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
customer resolution rate
2.4 Wskaźniki w planie marketingowym
customer resolution time
2.4 Wskaźniki w planie marketingowym
customer retention
1.6 Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
customer retention rate
2.4 Wskaźniki w planie marketingowym
customer satisfaction
11.2 Usługowy łańcuch korzyści i trójkąt marketingu usług
customer satisfaction score, CSAT
2.4 Wskaźniki w planie marketingowym
customer value
1.1 Marketing i proces marketingowy
customer value-based objective
12.3 Pięcioetapowa procedura ustalania ceny
customer-driven marketing strategy
1.1 Marketing i proces marketingowy
customer-perceived value
17.3 Czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji
customer-value marketing
19.4 Marketing społeczny a inne rodzaje marketingu
D
data analysis
6.3 Proces badań marketingowych
data collection
6.3 Proces badań marketingowych
dealer conferences
15.6 Główne rodzaje promocji sprzedaży
deceptive price advertising
12.6 Znaczenie etyki w procesie ustalania ceny
decider
4.2 Nabywcy na rynku B2B
decline stage
9.3 Przebieg cyklu życia produktu
decoding
13.1 Proces komunikacji
delivery gap
11.3 Jakość usług i model luk
demand curve
12.3 Pięcioetapowa procedura ustalania ceny
demand elasticity
12.3 Pięcioetapowa procedura ustalania ceny
demographic and economic segmentation
5.1 Segmentacja rynków B2C
Department of Justice
4.5 Etyka w marketingu na rynku B2B
Department of Transportation, DOT
4 A na koniec — studium przypadku
department store
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
descriptive research
6.3 Proces badań marketingowych
desk research
6.3 Proces badań marketingowych
determinant attributes
5.6 Pozycjonowanie produktu
differentiated marketing
5.5 Wybór rynków docelowych
differentiation
5.6 Pozycjonowanie produktu
diffusion of innovation
10.5 Nabywcy produktów innowacyjnych – proces decyzyjny i segmentacja
digital marketing
13.2 Miks promocyjny i jego elementy
digital wallet
18.4 Najnowsze trendy w sprzedaży detalicznej
direct communication channels
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej
direct mail
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
direct marketing
13.2 Miks promocyjny i jego elementy,
16.1 Tradycyjny i cyfrowy marketing bezpośredni
direct sales
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
direct-mail marketing
16.1 Tradycyjny i cyfrowy marketing bezpośredni
direct-response television, DRTV
16.1 Tradycyjny i cyfrowy marketing bezpośredni
discontinuous innovation
10.1 Nowy produkt z perspektywy klienta
discount codes
15.6 Główne rodzaje promocji sprzedaży
discount store
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
discretionary income
7.2 Ocena rynku globalnego pod kątem szans na międzynarodową ekspansję firmy,
12.3 Pięcioetapowa procedura ustalania ceny
disintermediation
17.4 Zarządzanie kanałami dystrybucji
disposable income
3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów,
7.2 Ocena rynku globalnego pod kątem szans na międzynarodową ekspansję firmy
dissonance-reducing buying behavior
3.1 Rynki konsumenckie i zachowania nabywcze
distribution channel
7.4 Globalne strategie marketingowe,
17.1 Funkcja kanałów dystrybucji,
18.1 Sprzedaż detaliczna i rola sprzedawców detalicznych w kanale dystrybucji
distributor
17.1 Funkcja kanałów dystrybucji
diversity marketing intelligence, DMiQ
8.1 Różnorodność i marketing inkluzywny
diversity, equity, inclusion, DEI
19.1 Marketing zrównoważony
drop shipper
18.5 Sprzedaż hurtowa
dynamically continuous innovation
10.1 Nowy produkt z perspektywy klienta
E
economic factors
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe
economic infrastructure
7.2 Ocena rynku globalnego pod kątem szans na międzynarodową ekspansję firmy
economy pricing
12.5 Strategie i taktyki cenowe dla wszystkich produktów
electronic survey
6.3 Proces badań marketingowych
email marketing
16.1 Tradycyjny i cyfrowy marketing bezpośredni
emotional appeals
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej
empathy
11.3 Jakość usług i model luk
employee retention
11.2 Usługowy łańcuch korzyści i trójkąt marketingu usług
employee satisfaction
11.2 Usługowy łańcuch korzyści i trójkąt marketingu usług
encoding
13.1 Proces komunikacji
engagement
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej,
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
enter to win
13.2 Miks promocyjny i jego elementy
environmental factors
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe
environmental pillar
19.1 Marketing zrównoważony
environmental sustainability
19.1 Marketing zrównoważony
Equal Employment Opportunity Commission, EEOC
Wprowadzenie
equipment-based services
11.1 Klasyfikacja usług
ESG pillars
19.1 Marketing zrównoważony
ethical marketing
1.7 Marketing zgodny z zasadami etyki
ethnocentrism
7.1 Rynek globalny i korzyści z handlu międzynarodowego
etnographic resaearch
6.3 Proces badań marketingowych
European Union, EU
7.2 Ocena rynku globalnego pod kątem szans na międzynarodową ekspansję firmy
evaluation of results
10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
even pricing
12.1 Cena i jej rola w miksie marketingowym
exclusive distribution
17.3 Czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji
executive summary
2.3 Cel i struktura planu marketingowego
exluded/marginalized consumers
8.1 Różnorodność i marketing inkluzywny
experimental research
6.3 Proces badań marketingowych
exploratory research
6.3 Proces badań marketingowych
exporting
7.3 Strategie wejścia na rynek globalny
external data
6.2 Źródła informacji marketingowej
external interested parties
1.1 Marketing i proces marketingowy
external service marketing
11.2 Usługowy łańcuch korzyści i trójkąt marketingu usług
F
facilitating function
17.1 Funkcja kanałów dystrybucji
factory outlet
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
feedback loop
13.1 Proces komunikacji
final consumer
17.1 Funkcja kanałów dystrybucji
firmographic segmentation
5.2 Segmentacja rynków B2B
fixed costs
12.1 Cena i jej rola w miksie marketingowym
focus group
6.3 Proces badań marketingowych
follow-up
15.3 Proces sprzedaży osobistej
Foreign Corrupt Practices Act, FCPA
4.5 Etyka w marketingu na rynku B2B
foreign direct investment, FDI
7.3 Strategie wejścia na rynek globalny
form utility
1.1 Marketing i proces marketingowy
formula selling
15.3 Proces sprzedaży osobistej
franchising
7.3 Strategie wejścia na rynek globalny
freestanding retail store
18.3 Strategiczne decyzje sprzedawców detalicznych
frequency
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej,
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej,
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
full-service wholesalers
18.5 Sprzedaż hurtowa
functional strategy
2.1 Tworzenie planu strategii
G
gap analysis
2.1 Tworzenie planu strategii
gap model of service quality
11.3 Jakość usług i model luk
gatekeeper
4.2 Nabywcy na rynku B2B
general-merchandise, full-line wholesalers
18.5 Sprzedaż hurtowa
generation alpha
3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów
generational population
8.1 Różnorodność i marketing inkluzywny
geographic segmentation
5.1 Segmentacja rynków B2C
global market opportunities
7.1 Rynek globalny i korzyści z handlu międzynarodowego
Global Traceability Standard
18.6 Najnowsze trendy w sprzedaży hurtowej
Great Pacific Garbage Patch
9.8 Opakowania w kontekście zrównoważonego rozwoju
Great Resignation
11.2 Usługowy łańcuch korzyści i trójkąt marketingu usług
greenfield
7.3 Strategie wejścia na rynek globalny
gross margin
18.3 Strategiczne decyzje sprzedawców detalicznych
gross profit margin
9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
growth stage
9.3 Przebieg cyklu życia produktu
H
habitual buying behavior
3.1 Rynki konsumenckie i zachowania nabywcze
handling objections
15.3 Proces sprzedaży osobistej
hard-core loyals
9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
head for head
5.6 Pozycjonowanie produktu
heuristics
3.3 Proces podejmowania decyzji zakupu
horizontal conflict
17.4 Zarządzanie kanałami dystrybucji
horizontal diversification
2.2 Rola marketingu w procesie planowania strategicznego
horizontal marketing system
17.2 Rodzaje kanałów dystrybucji
hypothesis
6.3 Proces badań marketingowych
I
iCloud Private Relay
16.4 Wyzwania etyczne marketingu cyfrowego
idea generation
10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
idea screening and evaluation
10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
identification of prospective customers
15.3 Proces sprzedaży osobistej
impressions
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej,
14.3 Pomiar efektywności kampanii
improvements and revisions to existing products
10.1 Nowy produkt z perspektywy klienta
impulsive behavior
3.1 Rynki konsumenckie i zachowania nabywcze
in-person surveys
6.3 Proces badań marketingowych
income effect
12.3 Pięcioetapowa procedura ustalania ceny
indirect channel
17.2 Rodzaje kanałów dystrybucji
indirect communication channels
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej
individual in-depth interview
6.3 Proces badań marketingowych
individualism
5.3 Segmentacja rynków międzynarodowych
indulgence
5.3 Segmentacja rynków międzynarodowych
influencer
4.2 Nabywcy na rynku B2B
infographic
6.3 Proces badań marketingowych
infomercials
16.1 Tradycyjny i cyfrowy marketing bezpośredni
information processing
11.1 Klasyfikacja usług
information workflow
17.5 Łańcuch dostaw i jego funkcje
informative advertising
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
initiator
4.2 Nabywcy na rynku B2B
inquiry test
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
inseparability
11.1 Klasyfikacja usług
inside order taker
15.2 Zespół sprzedażowy
institutional advertisements
14.1 Reklama w miksie promocyjnym
intangibility
11.1 Klasyfikacja usług
integrated logistics management
17.6 Logistyka i jej funkcje
integrated marketing communication, IMC
13.3 Zintegrowana komunikacja marketingowa
integrated social media marketing
16.2 Marketing w sieciach społecznościowych i marketing mobilny
intellectual property, IP
10.6 Etyka a nowe produkty
intensive distribution
17.3 Czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji
interactive service marketing
11.2 Usługowy łańcuch korzyści i trójkąt marketingu usług
interested parties, stakeholders
1.1 Marketing i proces marketingowy
internal data
6.2 Źródła informacji marketingowej
internal interested parties
1.1 Marketing i proces marketingowy
internal marketing
1.1 Marketing i proces marketingowy
internal service marketing
11.2 Usługowy łańcuch korzyści i trójkąt marketingu usług
internal service quality
11.2 Usługowy łańcuch korzyści i trójkąt marketingu usług
international firm
7.3 Strategie wejścia na rynek globalny
International Labour Organization, ILO
7.5 Wyzwania etyczne na rynku globalnym
international outsourcing
7.5 Wyzwania etyczne na rynku globalnym
internet advertising
1.2 Miks marketingowy i 4P marketingu
internet marketing
13.2 Miks promocyjny i jego elementy
internet of things, IoT
6.1 Badania marketingowe i big data
introduction stage
9.3 Przebieg cyklu życia produktu
inventory management
17.6 Logistyka i jej funkcje
inventory turnover rate
17.4 Zarządzanie kanałami dystrybucji
J
joint venture
7.3 Strategie wejścia na rynek globalny
judgmental sampling
6.3 Proces badań marketingowych
jury tests
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
K
key account manager, KAM
15.2 Zespół sprzedażowy
key performance indicators, KPI
10.3 Wykorzystanie wskaźników do oceny nowych produktów
key performance indicators, KPIs
2.4 Wskaźniki w planie marketingowym,
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej,
14.3 Pomiar efektywności kampanii
knowledge gap
11.3 Jakość usług i model luk
L
lead response time
15.4 Zarządzanie zespołem sprzedażowym
lead, sales lead
15.3 Proces sprzedaży osobistej
LGBTQIA+ population
8.1 Różnorodność i marketing inkluzywny
licensed brands
9.5 Pojęcie marki, budowanie marki i rodzaje marek
licensing
7.3 Strategie wejścia na rynek globalny
life cycle stage
3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów
lifestyle
3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów,
7.2 Ocena rynku globalnego pod kątem szans na międzynarodową ekspansję firmy
Lifetime Customer Value, LCV
15.3 Proces sprzedaży osobistej
limited-service wholesalers
18.5 Sprzedaż hurtowa
line extension
9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
logistic
17.6 Logistyka i jej funkcje
logistical function
17.1 Funkcja kanałów dystrybucji
logistics
17.5 Łańcuch dostaw i jego funkcje
logistics information management
17.6 Logistyka i jej funkcje
long term orientation
5.3 Segmentacja rynków międzynarodowych
loyalty programs
15.6 Główne rodzaje promocji sprzedaży
M
machine observation
6.3 Proces badań marketingowych
macroenvironment
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe
mail survey
6.3 Proces badań marketingowych
maintained markup
18.3 Strategiczne decyzje sprzedawców detalicznych
manufacturer's agents or representatives
18.5 Sprzedaż hurtowa
manufacturer's brand
9.5 Pojęcie marki, budowanie marki i rodzaje marek
market attractiveness
10.4 Czynniki wpływające na sukces lub porażkę nowych produktów
market coverage
17.3 Czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji
market development strategy
2.2 Rola marketingu w procesie planowania strategicznego
market Intermediarie
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe
market modification
9.4 Strategie marketingowe stosowane w czterech fazach cyklu życia produktu
market penetration pricing
12.4 Strategia cenowa dla nowego produktu
market penetration strategy
2.2 Rola marketingu w procesie planowania strategicznego
market segmentation
5.1 Segmentacja rynków B2C
market share-orientet objective
12.3 Pięcioetapowa procedura ustalania ceny
market strategy development
10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
marketing
1.1 Marketing i proces marketingowy
marketing concept
1.4 Rozwój koncepcji marketingu
marketing dashboard
2.1 Tworzenie planu strategii
marketing environment
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe
marketing information
6.1 Badania marketingowe i big data
marketing information system
6.1 Badania marketingowe i big data
marketing mail
16.1 Tradycyjny i cyfrowy marketing bezpośredni
marketing metrics
2.4 Wskaźniki w planie marketingowym
marketing mix
1.2 Miks marketingowy i 4P marketingu
marketing process
1.1 Marketing i proces marketingowy
marketing research
6.1 Badania marketingowe i big data
marketing strategy
1.1 Marketing i proces marketingowy
marketing synergy
10.4 Czynniki wpływające na sukces lub porażkę nowych produktów
Maslow's hierarchy of needs
3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów
mass marketing, undifferentiated marketing
5.5 Wybór rynków docelowych
maturity stage
9.3 Przebieg cyklu życia produktu
medium
13.1 Proces komunikacji
mental stimulus processing
11.1 Klasyfikacja usług
merchant wholesalers
18.5 Sprzedaż hurtowa
message
13.1 Proces komunikacji
message strategy
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej
metrics used to evaluate new products
10.3 Wykorzystanie wskaźników do oceny nowych produktów
micromarketing
5.5 Wybór rynków docelowych
mission statement
2.1 Tworzenie planu strategii
mobile marketing
16.2 Marketing w sieciach społecznościowych i marketing mobilny
mobile-friendly emails
16.2 Marketing w sieciach społecznościowych i marketing mobilny
modified rebuy
4.2 Nabywcy na rynku B2B
motivation towards achievment and success
5.3 Segmentacja rynków międzynarodowych
multi-segment marketing
5.1 Segmentacja rynków B2C
multibrands
9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
multichannel distribution system
17.2 Rodzaje kanałów dystrybucji
multicultural identity
8.1 Różnorodność i marketing inkluzywny
multicultural marketing
8.1 Różnorodność i marketing inkluzywny
N
need-satisfaction format
15.3 Proces sprzedaży osobistej
needs-based segmentation
5.2 Segmentacja rynków B2B
net profit margin
9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
new brands
9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
new customer acquisition
2.4 Wskaźniki w planie marketingowym
new-task buy
4.2 Nabywcy na rynku B2B
new-to-the-firm products
10.1 Nowy produkt z perspektywy klienta
new-to-the-world products
10.1 Nowy produkt z perspektywy klienta
noise
13.1 Proces komunikacji
non-participant observation
6.3 Proces badań marketingowych
non-representative research
6.3 Proces badań marketingowych
non-store retailers
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
nonprobability sample
6.3 Proces badań marketingowych
O
objective and task
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej
objectives
2.1 Tworzenie planu strategii
observational research
6.3 Proces badań marketingowych
odd pricing
12.1 Cena i jej rola w miksie marketingowym
off-price retailer
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
omnichannel marketing
18.3 Strategiczne decyzje sprzedawców detalicznych
omnichannel marketing system
17.2 Rodzaje kanałów dystrybucji
onboarding
15.3 Proces sprzedaży osobistej
online retailing
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
online stores in offline spaces
18.4 Najnowsze trendy w sprzedaży detalicznej
online video marketing
16.1 Tradycyjny i cyfrowy marketing bezpośredni
operational CRM
1.6 Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
operations
17.5 Łańcuch dostaw i jego funkcje
order accuracy rate
17.4 Zarządzanie kanałami dystrybucji
order getter
15.2 Zespół sprzedażowy
organizational culture
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe
original markup
18.3 Strategiczne decyzje sprzedawców detalicznych
outsourcing
7.5 Wyzwania etyczne na rynku globalnym
P
page views
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej,
16.3 Wskaźniki wykorzystywane do oceny skuteczności marketingu cyfrowego
paid sponsorship
13.5 Zagadnienia etyczne w komunikacji marketingowej
participant observation
6.3 Proces badań marketingowych
Partnership for a Healthier America, PHA
5.7 Rozważania etyczne w kontekście marketingu docelowego
patents
10.6 Etyka a nowe produkty
payment terms
15.6 Główne rodzaje promocji sprzedaży
people processing
11.1 Klasyfikacja usług
people-based services
11.1 Klasyfikacja usług
percent of sales
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej
percentage of on-time shipments
17.4 Zarządzanie kanałami dystrybucji
perceptual map
5.6 Pozycjonowanie produktu
perishability
17.3 Czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji
personal selling
13.2 Miks promocyjny i jego elementy,
15.1 Sprzedaż osobista i jej rola w miksie promocyjnym
persuasive advertising
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
PESTEL analysis
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe
PESTLE analysis
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe
phone survey
6.3 Proces badań marketingowych
place utility
1.1 Marketing i proces marketingowy
policy gap
11.3 Jakość usług i model luk
political factors
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe
portfolio tests
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
positioning statement
5.6 Pozycjonowanie produktu
possession processing
11.1 Klasyfikacja usług
possession utility
1.1 Marketing i proces marketingowy
post-sale service
17.3 Czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji
potential product
9.1 Produkty, usługi i doświadczenia klienta
power distance
5.3 Segmentacja rynków międzynarodowych
pre-approach stage
15.3 Proces sprzedaży osobistej
pre-sale service
17.3 Czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji
predatory pricing
12.6 Znaczenie etyki w procesie ustalania ceny
press relations
14.4 Public relations i jego rola w miksie promocyjnym
pretesting advertising
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
price anchoring
12.1 Cena i jej rola w miksie marketingowym
price apperance
12.1 Cena i jej rola w miksie marketingowym
price discrimination
12.6 Znaczenie etyki w procesie ustalania ceny
price fixing
12.6 Znaczenie etyki w procesie ustalania ceny
primary research
6.3 Proces badań marketingowych
private-label brands
9.5 Pojęcie marki, budowanie marki i rodzaje marek
probability samples
6.3 Proces badań marketingowych
problem definition
6.3 Proces badań marketingowych
producer to retailer to consumer channel
17.2 Rodzaje kanałów dystrybucji
product adaptation
7.4 Globalne strategie marketingowe
product adoption rate
10.3 Wykorzystanie wskaźników do oceny nowych produktów
product advertisements
14.1 Reklama w miksie promocyjnym
product awareness
10.5 Nabywcy produktów innowacyjnych – proces decyzyjny i segmentacja
product concept
1.4 Rozwój koncepcji marketingu
product development
10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
product development strategy
2.2 Rola marketingu w procesie planowania strategicznego
product differentiation
3.4 Kwestie etyczne a zachowania zakupowe konsumentów
product diversification strategy
2.2 Rola marketingu w procesie planowania strategicznego
product evaluation
10.5 Nabywcy produktów innowacyjnych – proces decyzyjny i segmentacja
product invention
7.4 Globalne strategie marketingowe
product life cycle
9.3 Przebieg cyklu życia produktu,
17.3 Czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji
product line depth
9.2 Elementy strategii marketingowej w zarządzaniu produktami
product line filling
9.2 Elementy strategii marketingowej w zarządzaniu produktami
product line length
9.2 Elementy strategii marketingowej w zarządzaniu produktami
product line prices
12.5 Strategie i taktyki cenowe dla wszystkich produktów
product line stretching
9.2 Elementy strategii marketingowej w zarządzaniu produktami
product mix consistency
9.2 Elementy strategii marketingowej w zarządzaniu produktami
product mix width
9.2 Elementy strategii marketingowej w zarządzaniu produktami
product modification
9.4 Strategie marketingowe stosowane w czterech fazach cyklu życia produktu
product placement
2.3 Cel i struktura planu marketingowego
product positioning
5.6 Pozycjonowanie produktu
product presentation
15.3 Proces sprzedaży osobistej
production concept
1.4 Rozwój koncepcji marketingu
profit and loss ratio, P&L
2.3 Cel i struktura planu marketingowego
profit margin
9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
profitability
17.3 Czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji
promotion
1.2 Miks marketingowy i 4P marketingu
prototype
10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
psychografic segmentation
5.1 Segmentacja rynków B2C
public affairs
14.4 Public relations i jego rola w miksie promocyjnym
public relations, PR
13.2 Miks promocyjny i jego elementy,
14.4 Public relations i jego rola w miksie promocyjnym
pull strategy
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
purchasing
17.5 Łańcuch dostaw i jego funkcje
purpose-driven marketing
19.5 Marketing ukierunkowany na cel
purpose-driven strategy
19.3 Korzyści płynące z marketingu zrównoważonego
push strategy
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
Q
qualification
15.3 Proces sprzedaży osobistej
qualitative research
6.3 Proces badań marketingowych
quality, value, and convenience
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
quantitative assessments
15.4 Zarządzanie zespołem sprzedażowym
quantitative research
6.3 Proces badań marketingowych
qustionnaire
6.3 Proces badań marketingowych
R
rack jobber
18.5 Sprzedaż hurtowa
rapid penetration pricing strategy
9.4 Strategie marketingowe stosowane w czterech fazach cyklu życia produktu
rapid skimming strategy
9.4 Strategie marketingowe stosowane w czterech fazach cyklu życia produktu
rational appeal
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej
raw materials, materials and parts
9.1 Produkty, usługi i doświadczenia klienta
reach
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej,
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
receiver
13.1 Proces komunikacji
reference groups
3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów
relationship selling
15.1 Sprzedaż osobista i jej rola w miksie promocyjnym
reliability
11.3 Jakość usług i model luk
reminder advertising
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
repositioned products
10.1 Nowy produkt z perspektywy klienta
representative research
6.3 Proces badań marketingowych
research and development spending as a percentage of sales
10.3 Wykorzystanie wskaźników do oceny nowych produktów
research problem
6.3 Proces badań marketingowych
research questions
6.3 Proces badań marketingowych
resource management
17.5 Łańcuch dostaw i jego funkcje
response rate
6.3 Proces badań marketingowych
responsive web design
16.2 Marketing w sieciach społecznościowych i marketing mobilny
responsiveness
11.3 Jakość usług i model luk
retailer
17.1 Funkcja kanałów dystrybucji
return on ad spend, ROAS
14.3 Pomiar efektywności kampanii
return on capital
12.3 Pięcioetapowa procedura ustalania ceny
return on customer investment, ROCI
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej
return on investment
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej
return on investment, ROI
10.3 Wykorzystanie wskaźników do oceny nowych produktów
returning visitors
16.3 Wskaźniki wykorzystywane do oceny skuteczności marketingu cyfrowego
revenue streams
10.1 Nowy produkt z perspektywy klienta
S
sales concept
1.4 Rozwój koncepcji marketingu
sales force
15.4 Zarządzanie zespołem sprzedażowym
sales force automation
15.3 Proces sprzedaży osobistej
sales promotion
13.2 Miks promocyjny i jego elementy,
15.5 Promocja sprzedaży i jej rola w miksie promocyjnym,
15.6 Główne rodzaje promocji sprzedaży
sales representative
15.2 Zespół sprzedażowy
sales team
15.2 Zespół sprzedażowy
sales test
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
sales-based objective
12.3 Pięcioetapowa procedura ustalania ceny
sales-wave research
10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
sample frames
6.3 Proces badań marketingowych
sample size
6.3 Proces badań marketingowych
sampling unit
6.3 Proces badań marketingowych
Search Engine Results Pages
16.3 Wskaźniki wykorzystywane do oceny skuteczności marketingu cyfrowego
Securities and Exchange Commision, SEC
4.5 Etyka w marketingu na rynku B2B
selective attention
3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów
selective distortion
3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów
selective distribution
17.3 Czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji
selective retention
3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów
selective truth
14.6 Problemy etyczne związane z reklamą i public relations
selling process
15.3 Proces sprzedaży osobistej
sender
13.1 Proces komunikacji
service encounter
11.2 Usługowy łańcuch korzyści i trójkąt marketingu usług
service marketing triangle
11.2 Usługowy łańcuch korzyści i trójkąt marketingu usług
service perishability
11.1 Klasyfikacja usług
service variability
11.1 Klasyfikacja usług
service-profit chain model
11.2 Usługowy łańcuch korzyści i trójkąt marketingu usług
shifting loyals
9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
shopping center
18.3 Strategiczne decyzje sprzedawców detalicznych
shopping products
9.1 Produkty, usługi i doświadczenia klienta
simulated test-markets
10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
skim the cream, price skimming
12.4 Strategia cenowa dla nowego produktu
slow penetration pricing strategy
9.4 Strategie marketingowe stosowane w czterech fazach cyklu życia produktu
slow skimming strategy
9.4 Strategie marketingowe stosowane w czterech fazach cyklu życia produktu
social commerce
18.4 Najnowsze trendy w sprzedaży detalicznej
social engagement rate
16.3 Wskaźniki wykorzystywane do oceny skuteczności marketingu cyfrowego
social media marketing
16.2 Marketing w sieciach społecznościowych i marketing mobilny
social pillar
19.1 Marketing zrównoważony
societal marketing
19.4 Marketing społeczny a inne rodzaje marketingu
societal marketing concept
1.4 Rozwój koncepcji marketingu
socio-cultural factors
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe
sociocultural factors
7.2 Ocena rynku globalnego pod kątem szans na międzynarodową ekspansję firmy
sociodemographic marketing
8.1 Różnorodność i marketing inkluzywny ,
8.4 Marketing skierowany do różnych grup socjodemograficznych
sociodemographics
8.1 Różnorodność i marketing inkluzywny
socioeconomically disadvantaged population
8.1 Różnorodność i marketing inkluzywny
specialty products
9.1 Produkty, usługi i doświadczenia klienta
specialty store
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
specialty wholesalers
18.5 Sprzedaż hurtowa
split loyals
9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
standardized
17.3 Czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji
standardized global marketing strategy
7.4 Globalne strategie marketingowe
stimulus-response format
15.3 Proces sprzedaży osobistej
store retailer
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
STP model
5.6 Pozycjonowanie produktu
straight product extension
7.4 Globalne strategie marketingowe
straight rebuy
4.2 Nabywcy na rynku B2B
strategic alliance
7.3 Strategie wejścia na rynek globalny
strategic business units
2.1 Tworzenie planu strategii
strategy
2.1 Tworzenie planu strategii
stratified random sample
6.3 Proces badań marketingowych
stretching downward
9.2 Elementy strategii marketingowej w zarządzaniu produktami
stretching up and down
9.2 Elementy strategii marketingowej w zarządzaniu produktami
stretching upward
9.2 Elementy strategii marketingowej w zarządzaniu produktami
substitutes
12.3 Pięcioetapowa procedura ustalania ceny
supplies and services
9.1 Produkty, usługi i doświadczenia klienta
supply chain
17.5 Łańcuch dostaw i jego funkcje
supply chain management, SCM
17.5 Łańcuch dostaw i jego funkcje
support personel
15.2 Zespół sprzedażowy
sustainabile operations
17.7 Etyka w zarządzaniu łańcuchem dostaw
sustainable marketing
19.1 Marketing zrównoważony
sustainable sourcing
17.7 Etyka w zarządzaniu łańcuchem dostaw
sweepstakes
15.6 Główne rodzaje promocji sprzedaży
switchers
9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
SWOT analysis
2.2 Rola marketingu w procesie planowania strategicznego
syndicated data
6.3 Proces badań marketingowych
T
tangibles
11.3 Jakość usług i model luk
target market
5.5 Wybór rynków docelowych
target population
6.3 Proces badań marketingowych
targeted advertisement
16.3 Wskaźniki wykorzystywane do oceny skuteczności marketingu cyfrowego
technographic segmentation
5.2 Segmentacja rynków B2B
technological factors
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe
technological synergy
10.4 Czynniki wpływające na sukces lub porażkę nowych produktów
television home shopping
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
The American Marketing Association, AMA
5.7 Rozważania etyczne w kontekście marketingu docelowego
The Federal Motor Carrier Safety Administration, FMCSA
4 A na koniec — studium przypadku
theater tests
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
third-party logistics provider
17.6 Logistyka i jej funkcje
time to ship
17.4 Zarządzanie kanałami dystrybucji
time to value, TTV
10.3 Wykorzystanie wskaźników do oceny nowych produktów
time utility
1.1 Marketing i proces marketingowy
total costs
12.1 Cena i jej rola w miksie marketingowym
total number of orders
17.4 Zarządzanie kanałami dystrybucji
total revenue
12.1 Cena i jej rola w miksie marketingowym
total units in storage
17.4 Zarządzanie kanałami dystrybucji
trade shows
16.1 Tradycyjny i cyfrowy marketing bezpośredni
trade-oriented sales promotion
15.6 Główne rodzaje promocji sprzedaży
trademark
10.6 Etyka a nowe produkty
trademarks (service marks)
9.5 Pojęcie marki, budowanie marki i rodzaje marek
traditionalists / silent generation
3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów
traffic by source
16.3 Wskaźniki wykorzystywane do oceny skuteczności marketingu cyfrowego
transactional email
16.1 Tradycyjny i cyfrowy marketing bezpośredni
transactional function
17.1 Funkcja kanałów dystrybucji
transnational firm
7.3 Strategie wejścia na rynek globalny
transportation
17.6 Logistyka i jej funkcje
truck jobbers
18.5 Sprzedaż hurtowa
U
unaided awareness
6.3 Proces badań marketingowych
unaided recall
14.2 Planowanie kampanii reklamowej
uncertainty avoidance
5.3 Segmentacja rynków międzynarodowych
unemployment rate
12.3 Pięcioetapowa procedura ustalania ceny
Uniform Resource Locator, URL
16.2 Marketing w sieciach społecznościowych i marketing mobilny
United States-Mexico-Canada Agreement, USMCA
7.2 Ocena rynku globalnego pod kątem szans na międzynarodową ekspansję firmy
unobtrusive observation
6.3 Proces badań marketingowych
unsought products
9.1 Produkty, usługi i doświadczenia klienta
US Food and Drug Administration, FDA
5.7 Rozważania etyczne w kontekście marketingu docelowego
V
value proposition
1.1 Marketing i proces marketingowy,
1.5 Diagnoza potrzeb i pragnień konsumentów. Klucz do sukcesu rynkowego
value-based segmentation
5.2 Segmentacja rynków B2B
variable costs
12.1 Cena i jej rola w miksie marketingowym
variety-seeking buying behavior
3.1 Rynki konsumenckie i zachowania nabywcze
vending machine
18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
verbatims
6.3 Proces badań marketingowych
vertical conflict
17.4 Zarządzanie kanałami dystrybucji
vertical diversification
2.2 Rola marketingu w procesie planowania strategicznego
vertical marketing system, VMS
17.2 Rodzaje kanałów dystrybucji
vision statement
2.1 Tworzenie planu strategii
W
warehousing
17.6 Logistyka i jej funkcje
website marketing
16.1 Tradycyjny i cyfrowy marketing bezpośredni
website traffic
13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej,
16.3 Wskaźniki wykorzystywane do oceny skuteczności marketingu cyfrowego
wholesaler
1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe,
17.1 Funkcja kanałów dystrybucji
wholesaling
18.5 Sprzedaż hurtowa
World Trade Organization, WTO
7.2 Ocena rynku globalnego pod kątem szans na międzynarodową ekspansję firmy