Rozdział 13

a. Celebryta będzie nadawcą.

b. Szum to wszystkie czynniki, które zakłócają przekaz między nadawcą a odbiorcą.

c. Reklama telewizyjna jest przekazem.

a. Kodowanie to przekształcanie myśli, pomysłów lub informacji na symbole.

a. Biuro podróży Itaka wysyła przekaz, zatem jest jego źródłem.

a. Zintegrowana komunikacja marketingowa (ZKM) służy temu, aby wszystkie działania marketingowe i promocyjne firmy tworzyły spójny wizerunek trafiający do rynku docelowego.

b. Reklamę można zdefiniować jako każdą płatną formę pośredniej komunikacji dotyczącej produktu lub firmy.

c. Reklama jest płatną formą pośredniej komunikacji docierającą do dużej grupy odbiorców.

a. Promocja sprzedaży uwzględnia kupony jako narzędzie krótkoterminowego wzrostu sprzedaży.

b. Public relations obejmuje nieodpłatne działania, które promują produkt, firmę, pomysł lub osobę.

c. Kampania obejmowała różne kanały komunikacji, takie jak reklamy telewizyjne, materiały w mediach społecznościowych oraz specjalne promocje dla klientów Orange, zatem jest to przykład zintegrowanej komunikacji marketingowej.

a. Celem zintegrowanej komunikacji marketingowej jest zapewnienie, że wszystkie działania marketingowe i promocyjne prezentują spójny obraz.

c. Gdy Maria zastanawiając się nad zakupem świątecznych prezentów, szybko przypomina sobie reklamę Allegro, wskazuje to na jej zwiększoną świadomość marki.

d. Ponieważ Anna jest zadowolona i zorientowana we wszystkich sposobach zakupów w Żabce, mamy do czynienia z satysfakcją klienta.

c. Gdy marketer używa wielu metod promocyjnych, aby przekazać klientowi spójny komunikat, stosuje zintegrowaną komunikację marketingową.

c. Proces powinien zacząć się od identyfikacji grupy docelowej.

d. Organizowanie warsztatów odpowiada etapowi świadomości w tzw. podróży klienta z marką.

b. Przy harmonogramie ciągłym reklamodawca pokazuje swoją reklamę według stałej częstotliwości.

b. Dr Oetker stosuje w tym przypadku metodę przekazu emocjonalnego.

c. Dyrektor stosuje strategię przystępności.