Rozdział 6

d. Badania marketingowe to proces zbierania informacji z różnych źródeł w celu podejmowania właściwych decyzji marketingowych.

b. System informacji marketingowej to zbiór danych, które organizacja wykorzystuje do podejmowania decyzji marketingowych.

b. Umieszczanie przez użytkowników prywatnych danych w mediach społecznościowych przyczynia się do wzrostu ilości, szybkości przyrostu i różnorodności danych, które składają się na big data.

c. Zrozumienie potrzeb i preferencji klientów jest kluczowe dla podejmowania decyzji marketingowych, dlatego stanowi główny cel badań.

b. Zbieranie, analizowanie i interpretowanie informacji na temat rynku i produktów.

c. Komentarze klientów wyrażone w badaniu na temat obsługi klienta.

a. Spośród dostępnych odpowiedzi ceny konkurencji byłyby najlepszym źródłem informacji przed ustaleniem ceny.

d. System informacji marketingowej nie jest źródłem informacji – jest to miejsce w firmie, w którym informacje są przechowywane.

d. Strona internetowa konkurenta pozwala dowiedzieć się więcej o danej firmie jej zasobach, produktach, planach promocyjnych i cenach.

b. Dane wewnętrzne to te, które już istnieją w bazie firmy. Dane wewnętrzne obejmują rejestry sprzedaży, analizy dotyczące produktów, porównania cen i inne informacje zgromadzone wcześniej.

d. Decyzja o tym, kogo uwzględnić w badaniu, jest częścią doboru próby.

a. Ankietę pocztową można łatwo wysłać do wszystkich gospodarstw domowych za pośrednictwem poczty.

c. Zbiór danych obejmuje zarówno dane pierwotne (wyniki grupy fokusowej i sondażu), jak i dane wtórne (artykuły z czasopism i dane syndykatowe).

d. Częstotliwości wskazują rozkład odpowiedzi w próbie.

a. Tabele krzyżowe pokazują związek dwóch różnych zmiennych, dzięki czemu badacz może sprawdzić, czy istnieje korelacja między nimi.