9.9 Etyczne opakowania
Cel dydaktyczny
Po przeczytaniu tego podrozdziału będziesz w stanie:
- 1 scharakteryzować najważniejsze aspekty etyczne związane z opakowaniami produktów,
- 2 wskazać regulacje prawne dotyczące opakowań.
Znaczenie etyki w opakowaniach produktu
Przy projektowaniu opakowań marketerzy oprócz troski o zrównoważony rozwój muszą też kierować się zasadami etyki. Konsument, stojąc przed półką sklepową, dostrzega jedynie opakowanie, nie zaś produkt znajdujący się w jego wnętrzu. Dlatego tak ważne jest, aby opakowanie dostarczało klientowi wszelkich niezbędnych informacji o sposobie użytkowania produktu oraz jego jakości.
Opakowanie nie powinno wprowadzać klientów w błąd co do rozmiaru, jakości, składu czy wpływu produktu na ludzkie zdrowie. Grafika na opakowaniu powinna wiernie odzwierciedlać jego zawartość. Należy unikać sytuacji, w której zdjęcie widniejące na opakowaniu przedstawia produkt większy niż ten, który znajduje się w środku.
Etyczne opakowanie informuje klienta także o kwestiach bezpieczeństwa, np. w przypadku produktów zawierających małe części ostrzega przed zagrożeniem zadławienia się przez dzieci poniżej trzeciego roku życia.
Warto również zauważyć, że firmy muszą uwzględniać nie tylko oczekiwania klientów, ale także normy i regulacje rządowe oraz opinie organizacji pozarządowych. W przyszłości stosowanie etycznych opakowań stanie się koniecznością ze względu na wprowadzane przepisy prawa. Tak więc firmy już dzisiaj powinny przygotować się na czekające je zmiany.
Kwestie dotyczące opakowań reguluje w Polsce szereg aktów prawnych, w tym m.in. Dyrektywy Parlamentu Europejskiego27 i Ustawa z dnia 13 czerwca 2013 r. o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi.28 W przypadku niektórych kategorii produktów prawo wymaga szczególnej staranności. Przykład stanowi żywność. O tym, jakie wymagania muszą spełnić jej opakowanie, przeczytasz na stronie UniPack. Wejdź także na stronę biznes.gov.pl i dowiedz się, jakie wymogi muszą spełniać etykiety poszczególnych rodzajów towarów.
Zrozumienie marketingu w praktyce: pytania do dyskusji
Omów strukturę warstwową ostatnio używanego przez ciebie produktu.
W jaki sposób należałoby promować wybrany przez ciebie produkt konsumpcyjny, a w jaki produkt przemysłowy?
Analizując asortyment produktów marki Oreo, zastanów się, dlaczego oferta jest tak zróżnicowana. Jaki jest główny cel wprowadzania tak wielu różnych produktów?
Czy znasz kogoś lojalnego wobec jakiejś marki? Jak sądzisz, dlaczego ta osoba jest wierna akurat tej marce?
Czy uważasz się za osobę, która często zmienia zdanie? Czy uważasz się za osobę lojalną wobec swojej ulubionej marki? Czy uważasz się za osobę lojalną wobec innych ludzi? Co decyduje o twojej lojalności?
Przyjrzyj się opakowaniu produktów marki Apple. Jak można je scharakteryzować, biorąc pod uwagę omówione w rozdziale kryteria dobrego i skutecznego opakowania?
Przejrzyj stronę internetową Boxed Water Is Better. W jaki sposób zarówno ona, jak i opakowanie produktu tej firmy odnoszą się do kwestii ochrony środowiska?
Omów opakowanie wyrobu dowolnej marki i przedstaw propozycje, jak można by je zmniejszyć lub wprowadzić inne, nadające się do recyklingu.
Dlaczego tak ważne jest umieszczanie na opakowaniu informacji o bezpieczeństwie produktu?