Podsumowanie rozdziału
W tym rozdziale omówiono znaczenie badań marketingowych dla powodzenia działań marketingowych przedsiębiorstwa. Zdefiniowane zostały pojęcia big data, analizy marketingowej i systemu informacji marketingowej. Wyjaśniono wpływ poszczególnych zagadnień na badania marketingowe. Ponadto przedstawiono siedem etapów procesu badań marketingowych oraz sposób, w jaki każdy z nich wpływa na plan działania kierownictwa. Wskazano także na znaczenie etycznego podejścia w badaniach marketingowych, szczególnie w odniesieniu do sposobów gromadzenia i przetwarzania danych osobowych i prywatnych danych klientów.