W tym rozdziale zdefiniowaliśmy pojęcie segmentacji rynku oraz przeanalizowaliśmy różnice między segmentacją rynku B2C, B2B i rynków międzynarodowych. Segmentacja w połączeniu z odpowiednim wyborem rynku docelowego i pozycjonowaniem stanowi kluczowy element strategii marketingowej, która koncentruje się na zaspokajaniu nawet najbardziej wyrafinowanych potrzeb klienta. Marketerzy rozumiejąc, że nie mogą dotrzeć do każdego nabywcy, stosują narzędzia, które pomagają im identyfikować, wybierać i dostosowywać swoje produkty do potrzeb tych klientów, którzy ich najbardziej potrzebują.
Lepsze zrozumienie rynków B2C i B2B pomaga marketerom dostrzegać ukryte potrzeby nabywców, co przyczynia się do rozwoju nowych produktów. Marketing precyzyjnie ukierunkowany, cechujący się wysoką jakością obsługi klienta i rozwijaniem nowych produktów, oparty na dobrze zdefiniowanych potrzebach konsumentów, przekłada się na pozytywne doświadczenia nabywców, które skutecznie wzmacniają ich lojalność wobec marki.