Podsumowanie rozdziału

Ten rozdział pozwolił ci się zapoznać ze sposobami analizy funkcji i korzyści wynikających z działania kanałów dystrybucji. Kanały te pełnią kluczową funkcję w procesie dostarczania produktów od producentów do konsumentów końcowych. Wśród uczestników kanału znajdują się producenci, hurtownicy, dystrybutorzy, detaliści, agenci, brokerzy i konsumenci końcowi. Pośrednicy będący członkami kanałów specjalizują się w działaniach ułatwiających przepływ produktów, odgrywając kluczową rolę transakcyjną poprzez łączenie producentów z konsumentami. Ułatwiają również logistykę, zajmując się sortowaniem, przechowywaniem i podziałem produktów na mniejsze partie, co umożliwia konsumentom zakupienie pożądanych ilości wyrobów. Ponadto pośrednicy ułatwiają przepływ towarów, oferując m.in. kredyt na zakupy dla konsumentów.

Rozdział pozwolił ci poznać wybrane typy systemów dystrybucji, w tym pionowe, takie jak systemy korporacyjne, administrowane i kontraktowe, a także systemy poziome, multikanałowe i omnikanałowe. Wybór konkretnego kanału przez firmę uzależniony jest od zasięgu rynku docelowego oraz wyboru intensywności dystrybucji. Ważne są także inne kwestie, takie jak spełnianie wymagań nabywców, w tym dostarczanie informacji, wygoda, różnorodność oraz obsługa przed– i posprzedażowa. Również czynniki związane z produktem, takie jak jego łatwość psucia się, etap cyklu życia, wartość i charakter techniczny, mają znaczenie dla wyboru kanału dystrybucji. Niezmiernie ważna jest także jego rentowność, ponieważ firmy dążą do efektywnego działania.

Dobór, zarządzanie i motywowanie uczestników kanału oraz zarządzanie ewentualnym konfliktem w kanale są kluczowe dla efektywności jego działania. Ocena członków kanału opiera się na zastosowaniu wskaźników, w tym wskaźnika dokładności realizacji zamówień, rotacji zapasów, czasu wysyłki, całkowitej liczby jednostek w magazynie, całkowitej liczby zamówień oraz odsetka dostaw zrealizowanych na czas.

Funkcje zarządzania łańcuchem dostaw obejmują zakupy, operacje, logistykę, zarządzanie zasobami oraz przepływ informacji, które mogą, lecz nie muszą zostać zlecone na zewnątrz. Decyzja o zleceniu na zewnątrz wymaga starannej oceny korzyści i kosztów.

Ostatnia część rozdziału poświęcona jest kwestiom etycznym w zarządzaniu łańcuchem dostaw, w tym zrównoważonemu pozyskiwaniu surowców oraz śladowi węglowemu transportu.