- bezpośredni marketing wysyłkowy (ang. direct-mail marketing)
- odmiana marketingu bezpośredniego, w ramach której marketerzy wysyłają przesyłki promocyjne do domów lub miejsc pracy potencjalnych klientów.
- blog
- internetowy dziennik dotyczący zainteresowań, przekonań, wydarzeń i innych tematów publikowany przez osobę, grupę ludzi lub organizację
- centrum kontaktowe (ang. contact center)
- miejsce, w którym przedstawiciele firmy przyjmują połączenia przychodzące i inicjują połączenia wychodzące
- cyfrowy marketing bezpośredni (ang. online direct marketing)
- marketing bezpośredni wykorzystujący bogatą gamę narzędzi online, takich jak strony internetowe i e-maile, aby kierować oferty do indywidualnych konsumentów i motywować ich do podjęcia konkretnej akcji, takiej jak odwiedzenie strony internetowej lub dokonanie zakupu online
- cyfrowy marketing wideo (ang. online video marketing)
- marketing polegający na tworzeniu filmów, które opowiadają o produkcie, firmie lub marce, mający na celu zwiększenie zaangażowania konsumentów i podjęcie działań takich jak polubienia, udostępnienia i dalsze przekazywania treści
- katalog (ang. catalog marketing)
- w tym przypadku: zestawienie ofert na różnorodne produkty, często przybierające formę kolorowego magazynu
- konwersja (ang. conversions)
- zdarzenie, podczas którego użytkownik staje się faktycznym klientem na stronie lub wykonuje inną akcję oczekiwaną przez właściciela witryny
- koszt kliknięcia (ang. cost per click, CPC)
- kwota, którą firmy płacą wyszukiwarkom za każde kliknięcie w swoją reklamę
- koszt konwersji (ang. cost per acquisition, CPA)
- całkowity koszt pozyskania klienta, który może być analizowany w przekroju poszczególnych kanałów dystrybucji lub kampanii promocyjnych
- lejek sprzedażowy (ang. sales funnel)
- graficzna prezentacja ścieżki klienta od momentu uświadomienia sobie istnienia produktu aż do jego zakupu
- liczba odsłon (ang. page views)
- wskaźnik określający całkowitą liczbę wyświetleń poszczególnych podstron na stronie internetowej.
- mail marketingowy (ang. marketing mail)
- mail, który ma charakter promocyjny i zazwyczaj zawieraj ofertę marketingową
- mail przyjazny rozwiązaniom mobilnym (ang. mobile-friendly emails)
- mail, którego obrazy, tekst i odnośniki wyświetlają się w sposób łatwy do odczytania przy użyciu urządzenia mobilnego
- mail transakcyjny (ang. transactional email)
- rodzaj maila wysyłanego do klientów po dokonaniu transakcji handlowej, takiej jak zakup lub zwrot
- marketing bezpośredni (ang. direct marketing)
- wykorzystanie narzędzi komunikacji, które bezpośrednio angażują pojedynczych klientów, by ostatecznie wezwać ich do podjęcia działań zakupowych.
- marketing mailowy (ang. email marketing)
- forma marketingu bezpośredniego wykorzystująca kontakt mailowy, która cechuje się wysokim stopniem personalizacji i ma na celu budowanie trwałych relacji z konsumentami
- marketing mobilny (ang. mobile marketing)
- wykorzystanie wielu kanałów marketingu cyfrowego, które zostały zaprojektowane tak, aby dotrzeć do konsumentów za pośrednictwem urządzeń mobilnych, głównie smartfonów i tabletów
- marketing sieci społecznościowych (ang. social media marketing)
- wykorzystywanie platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn i X, do dostarczania treści, które zwiększają zaangażowanie w markę
- marketing treści (ang. ang. content marketing)
- tworzenie i rozpowszechnianie treści, które są cenne i istotne dla grupy docelowej klientów firmy
- marketing z wykorzystaniem stron internetowych (ang. website marketing)
- promowanie strony internetowej mające na celu zwiększenie liczby odwiedzin, aby umożliwić użytkownikom lepsze poznanie produktu lub firmy bądź też zrealizowanie zakupu
- nowi odwiedzający (ang. new visitors)
- osoby odwiedzające po raz pierwszy stronę, nazywane także nowymi użytkownikami
- opinie klientów (ang. client reviews)
- oceny, które klient lub konsument publikuje bezpośrednio na platformie zakupowej
- partnerzy afiliacyjni (ang. affiliates)
- podmioty uzyskujące wynagrodzenie prowizyjne za generowanie ruchu na stronie internetowej innej osoby lub korporacji, który skutkuje dokonaniem transakcji zakupowej
- płatne media społecznościowe (ang. paid social)
- płacenie przez marketerów wybranym platformom mediów społecznościowych za wyświetlanie sponsorowanych reklam cyfrowych docelowym odbiorcom
- podcasty (ang. podcasts)
- często darmowe, dostępne na żądanie, możliwe do pobrania nagrania audio, które poruszają różnorodne tematy i są zwykle udostępniane w cyklu tygodniowym lub miesięcznym
- powracający odwiedzający (ang. returning visitors)
- osoby odwiedzające stronę po raz kolejny, nazywane także użytkownikami powracającymi
- programy sponsorowane (ang. infomercials)
- reklama DRTV trwająca powyżej 30 minut
- reklama zachęcająca do natychmiastowej reakcji, DRTV (ang. direct-response television marketing)
- rodzaj marketingu bezpośredniego, który ma na celu skłonienie widzów do natychmiastowego podjęcia akcji takiej jak zadzwonienie pod podany numer telefonu lub odwiedzenie strony internetowej przedstawionej podczas reklamy telewizyjnej
- responsywna strona internetowa (ang. responsive web design)
- strona internetowa skonfigurowana tak, że dostosowuje się do każdego urządzenia, na którym jest otwierana, ułatwiając odwiedzającym czytanie i korzystanie z jej funkcji
- ruch na stronie internetowej (ang. website traffic)
- całkowita liczba odwiedzających stronę
- ruch na stronie internetowej według źródła pochodzenia (ang. traffic by source)
- monitorowanie ruchu na stronie internetowej według źródła pochodzenia
- seminaria (ang. seminars)
- narzędzie, które pozwala firmom dzielić się swoją wiedzą ekspercką związaną z tematem, problemem lub branżą; może być realizowane osobiście lub wirtualnie
- SERP (ang. Search Engine Results Page)
- lista wyników wyszukiwania wyświetlana na stronie wyszukiwarki po wprowadzeniu przez użytkownika kluczowego hasła wyszukiwania
- sesja (ang. session)
- ciąg interakcji odbywających się na stronie internetowej firmy
- strona docelowa (ang. landing page)
- specjalnie zaprojektowana strona internetowa, na którą użytkownicy trafiają po kliknięciu w link reklamowy, promocyjny lub w wyniku wyszukiwania; jej głównym zadaniem jest skoncentrowanie uwagi odwiedzających na konkretnym działaniu, jakie ma zostać przez nich podjęte – może to być zapisanie się na listę mailingową, zakup produktu, rejestracja na wydarzenie czy pobranie materiałów
- targi (ang. trade shows)
- wydarzenia wystawiennicze, które oferują możliwość prezentacji firmy oraz jej produktów przed branżowymi partnerami i potencjalnymi klientami
- telemarketing
- forma marketingu bezpośredniego, która charakteryzuje się zaangażowaniem przedstawicieli firmy w inicjowanie lub odpowiadanie na rozmowy telefoniczne z klientami, ze strategicznym celem przekonania ich do dokonania zakupu
- trendy wyszukiwania (ang. search trends)
- zestawienia danych pokazujące częstotliwość wyszukiwania określonych haseł
- wskaźnik klikalności (ang. click-through rate, CTR)
- procent użytkowników klikających na reklamę online
- wskaźnik odrzuceń (ang. bounce rate)
- odsetek użytkowników odwiedzających stronę, przeglądających ją, a następnie ją opuszczających
- wskaźnik zaangażowania (ang. social engagement rate)
- liczba interakcji użytkowników mediów społecznościowych mająca bezpośredni związek z firmą, marką lub produktem
- wyszukiwanie organiczne (ang. organic search)
- wyszukiwanie, za prezentację wyników którego marketerzy nie płacą
- wyszukiwanie płatne (ang. paid search)
- forma reklamy cyfrowej, w której marketerzy opłacają wyszukiwarki za umieszczenie ich reklam w miejscach sponsorowanych na górze lub dole strony wraz z udostępnianiem wyników wyszukiwania (SERP)
- wyświetlenie reklamy (ang. impression)
- sytuacja, w której użytkownik ogląda reklamę online
- zintegrowany marketing w sieciach społecznościowych (ang. integrated social media marketing)
- tworzenie klarownej, spójnej i synergicznej wiadomości we wszystkich platformach mediów społecznościowych