W niniejszym rozdziale poruszono kluczowe zagadnienia związane z rolą reklamy i public relations w strategii promocyjnej. Omówiono istotne decyzje, które muszą zostać podjęte w celu zbudowania efektywnej kampanii reklamowej, w tym ustalenie celów, tworzenie budżetu reklamowego, rozwijanie strategii, implementację kampanii i ocenę działań. Wykorzystanie wskaźników do oceny skuteczności i efektywności dostarcza marketerom cennych danych, w tym informacji o rozpoznawalności przez konsumentów i ich świadomości marki, liczbie wyświetleń reklam, wskaźnikach konwersji oraz zwrocie z inwestycji reklamowych.
Dodatkowo omówiono korzyści i ograniczenia public relations jako elementu miksu promocyjnego, uwzględniając związane z nim kwestie etyczne. Wyjaśniono również, jakie narzędzia są stosowane w działaniach public relations i reklamowych, podkreślając ich znaczenie dla efektywności komunikacji marketingowej.